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大货车一路免费,在广东被收3570元?大广高速回应

大货车一路免费,在广东被收3570元?大广高速回应原标题:大货车一路免费,在广东被收3570元?大广高速回应

导读:

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“男子运17吨苹果因40斤篷布被收3000多元过路费”一事,引发关注。周三(2月3日)上午,南都记者从大广高速公路有限公司负责人处获悉,事发原因系收费人员在处理绿通车过程中,对绿通政策的具体内容把控不够恰当。事发后,大广高速已及时全额退款给当事司机,并征得司机的谅解。
“当时确实处理得不够人性化”,大广高速有关负责人表示,今后会就绿通车免费政策条款内容、具体案例等开展针对性培训。
【南都N视频】南都记者 叶晓文 实习生 张怡然
司机运输苹果称因货厢内有篷布被收费,官方回应
本周二(2月2日)上午,陕西货车司机王先生在其抖音号上传了三段自拍视频,称其“运17吨苹果因40斤篷布被收过路费”。王先生称,2月1日午间,其驾车拉17吨苹果经过大广高速从化区收费站时,因货箱内有篷布无法免过路费。
视频内容显示,王先生的货车车厢内有一块备用篷布放在货厢中。围绕车厢内有篷布是否属于绿通混装、是否应该免费等,司机与收费人员现场讨论。身穿制服的收费员表示“篷布可以放置在其他位置,不能与农产品混装。”
王先生透露其车上装了1025件苹果,篷布重40斤,大概两筐苹果大,其提供的过路收费发票单据显示,其车载重29吨,过路费为3570元”。其称“在别的收费站都直接让过了。”此事随后在网上引发热议。
南都记者了解到,2019年交通运输部、国家发改委、财政部发布的《进一步优化鲜活农产品运输“绿色通道”政策的通知》中提到,对运输鲜活农产品含新鲜蔬菜、水果、鲜活水产品、新鲜家禽肉、蛋、奶等予以绿色通道,免收过路费。
该通知第一条“严格免收车辆通行费范围”显示,绿通车免费应符合“所载鲜活农产品应占车辆核定载质量或者车厢容积的80%以上、没有与非鲜活农产品混装等行为”。
2月3日,大广高速公路有限公司的负责人向南都记者表示,此事系现场收费人员在处理绿通车过程中,对绿通政策的具体内容上把控不够恰当,事发后,已及时全额退款给当事司机,也已征得司机对此次事件的理解。
“当时确实处理得不够人性化”,上述大广高速公路有限公司的负责人透露,今后也对收费人员就绿通车免费政策条款内容、具体案例等开展针对性培训。
声音:“一线人员也很怕搞错,一错就要扣工资”
南都记者获得的一份大广高速对于此事的情况报告显示,大广高速收到上述投诉后,第一时间查证了现场事件视频,发现现场收费人员在处理绿通车过程中,对绿通政策的具体内容上把控不够恰当,对实施细节上把握不够准确。
上述情况报告显示,大广高速对此事采取了一系列措施,
  • 一是及时全额退款给当事司机,并征得了他对本次绿通车收费事件的理解,当事司机对大广高速处理结果表示满意,并随后主动删除了其在抖音上发布的三段自拍视频;

  • 二是公司组织一线收费人员再次学习交通运输部、国家发改委、省交通厅等上级部门的绿通政策,就绿通车免费政策条款内容、具体案例等开展针对性培训,避免此类问题再次发生。

对于此事,2月3日,南都记者也采访了广州另一高速公路的一线工作人员。其告诉南都记者,公司内也有员工讨论此事,“涉及绿通车的规定和检验流程很多很杂,一线人员也很怕搞错,一错就要扣工资。”
“网上有些网友评论说‘吃相难看’过于偏激,因为收费并不落入收费员自己的口袋。”其表示,“每条高速的管理模式不同。多数收费站是由管理人员检验绿通车,会提前培训。涉事收费员应该是对文件了解不透彻,才会导致这事发生。”
南方都市报(nddaily)报道
南都记者 黄驰波
* 南方都市报(nddaily)原创内容未经授权,不得转载。

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