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太坑!女子被困共享汽车30多分钟!砸窗才得救,却被要求赔钱?!沈阳的共享汽车也来了,但是…

太坑!女子被困共享汽车30多分钟!砸窗才得救,却被要求赔钱?!沈阳的共享汽车也来了,但是…原标题:太坑!女子被困共享汽车30多分钟!砸窗才得救,却被要求赔钱?!沈阳的共享汽车也来了,但是…

导读:

...

随着共享单车的到来,

共享汽车也引来了火爆场面!就在不久前,

投放沈阳市场吸足了公众的眼球!

这不,首批中华共享汽车

也在沈北大学城正式投入使用啦!

前方记者给辽婶儿发来了最新情报!

看!我们的共享中华↓

至于怎么使用呢?

往这看!

“华晨出行”的注册和操作流程都十分简单

首先,用手机扫描车身上的二维码

进入“华晨出行”APP下载界面。

上传驾照、身份证等其他证件信息

首批共享汽车投放在沈北大学城

对第一批使用者做了比较严格的规定

即必须是沈阳的在校大学生或者老师

所以多了一项“其它证件”认证

下载好软件就可以开启

共享汽车的旅程了

“华晨出行”和共享单车一样

也是通过定位寻找附近的车

说完注册和操作流程,

接下来就是大家最关心的收费问题。

↓↓↓

计时标准起步费

首批投入150辆中华品牌共享汽车,主要以“分时租赁”和“日租”两种方式。小时租:30元/时,1小时起租,每天超过5小时将按日租价格标准结算;日租:150元/日,1日起租。保证金:999元

值得注意的是

中华品牌全系车型将陆续投入使用

婶儿在咨询客服人员后得知

因为首批注册

需要提供学生证、教师证等证明

目前“华晨出行”的APP后台

正在对租客信息进行紧张的审核中

也许有不少小伙伴会跟婶儿一样

遇到“软件不信任”的情况

点击“设置”——“通用”

再进入“设备管理",点击该企业名称页面跳转到新的窗口。选择信任这个企业开发者即可。

安卓系统的手机设置步骤如下:

打开设置菜单,找到权限管理选项。

点开后软件的所有权限都会显示在其中,可以选择信任选项。

肯定也有不少小伙伴不服气

比如婶儿——

“为啥只能大学生和老师可以首批注册?”

“我们啥时候能开上共享汽车啊?”

客服人员表示:此举也是为了让走在时代前沿的大学生们,能够享受到超品质体验,低门槛步入便利、环保出行的共享时代。以后运营方将会多选定一些投放点,陆续面向社会。

虽然,共享汽车带来了方便!

但是也同样带来了不便

今年4月,共享汽车入驻宁波。

市民陈小姐基本上每周都会使用共享汽车,

这给她的日常出行带来了很大的便利。

但就在上个星期天,

她却被锁在了共享汽车的驾驶室里,

在将近40度高温的密闭车厢内,

她足足待了半个多小时……

视频

原来在8月13日,陈小姐同往常一样在位于宁波中山广场的首汽共享汽车租赁点进行租车。通过手机APP下单后,她进入了一辆共享汽车。上车后,在对设备进行调试时,陈小姐发现这辆共享汽车的空调存在故障,无法正常使用。于是,决定还车,重新下单。

陈小姐用手机拍摄的视频↓

陈小姐告诉记者,以前点击还车的正常流程是应该要求拍一下车子的前后牌照,但APP这次并没有要求上传车牌照,而是直接进入了付款界面。随即点下了“立即结算”,正是这一“点”,令尚未下车的陈小姐一下就被锁在了共享汽车内。陈小姐说,当时她赶紧拍打车窗、对车内的按钮进行操作,但都无济于事。

当天宁波的最高气温在35度以上,事发时又是下午的1点多,是一天中最热的时候,在没有空调的密闭共享汽车里,温度则更高!陈小姐开始不停地冒汗,她立刻拨打了客服电话,希望得到帮助。但是,连续拨打的5个电话均处于无法接通状态。

夏季午后的高温,让车厢内变得越来越闷热。无奈之下陈小姐只好报了警。民警请来了汽修师傅,在师傅的指导下,她再次拍打窗户、操作按钮,然而车门还是无法从外面打开!半个小时过去了,狭小的车厢、逐渐上升的温度,眼看着陈小姐越来越虚弱,大家只好砸破车窗救人。被解救出来时,陈小姐的四肢已经是无力的状态,最后是汽修师傅抱她出来的。

陈小姐告诉记者,自己当时被困车内,十分慌张。且车厢内并没有粘贴紧急求救方式,也没有相关的逃生工具,实在是身体不行,无奈之下才砸开玻璃窗。这次能够脱险,她非常感谢当时救助她的民警和汽修师傅。

事后,她又把此事向客服进行反映,但至今尚未等到一个合理的解释,反而收到一条系统短信,让其支付“主驾驶位这一侧玻璃破碎”所产生的额外费用,对此陈小姐表示不理解。

受了惊吓遭了罪,被救出还得赔钱,这事儿陈小姐不干了!带着陈小姐的疑问,记者拨通了首汽共享汽车(Gofun出行)公关负责人潘女士的电话。针对问题潘女士一一给出答复。

1

陈小姐为什么被困车中?

陈小姐被困车中,并不是由于系统故障所导致的。之所以被困车中,是因为陈小姐在车内进行了结算,那么整个租车环节终止。但车内解锁设置与家用车一致,设有解锁按钮,即便落锁,被困人员还是可以通过解锁按钮打开车门。

 

2

是否需要支付主驾驶玻璃砸了所产生的额外费用?

根据会员协议,车辆出现故障或异常,会员应立即通知客服。会员不得擅自拆卸、更换原车设备及零件。让陈小姐支付主驾驶玻璃砸了所产生的额外费用是遵循会员协议进行的。

“Gofun出行”APP会员协议:

根据潘女士的答复,记者联系了宁波首汽共享汽车的工作人员。工作人员现场为我们进行模拟,他先通过手机APP下单使用共享单车,并在车内进行结算,就将自己锁在了车内。然后找到车内的解锁按钮,轻轻一拔,这样便可以打开车门。

解锁按钮

“Gofun出行”示范了两种打开车门的方法:

第一种方法↓

第二种方法↓

对于这样的实验结果,陈小姐表示事发时自己确实比较慌张,没有仔细观察车内的解锁按钮。但是陈小姐说,运营商应该在车里面贴一些小的安全标识,比如解锁按钮的位置等,以便发生紧急情况时,车内人员可以及时打开车门。同时她提醒广大市民在租用共享汽车的时候,一定要仔细阅读相关协议、提前观察车内设置,避免不必要的麻烦。 

就本次事件,记者进一步向宁波海泰律师事务所的郭治年律师进行了咨询。郭律师解释:“在共享汽车租赁的过程中,消费者和首汽共享汽车方形成合同关系,因此陈小姐需遵循相关的合同条例。另一方面,首汽共享汽车应向消费者提供提醒服务,同时面对用户的紧急求助要积极做出响应。”

来源:辽沈晚报(lswbwx)综合沈阳新闻频道、NBTV新闻中心(nbtv967890)

编辑:邹沛轩

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