“仅退款”成淘宝京东标配 电商杀入红海
“仅退款”似乎成了电商平台的“行规”,巨头们正在补上这一课。
据淘宝官网消息,淘宝于12月26日正式执行新的平台争议处理规则,新增支持“快速退款、仅退款”等功能;京东也在近日更新了《京东开放平台交易纠纷处理总则》,将“仅退款”服务固化下来;今年9月,抖音电商也选择性支持“仅退款”规则。
值得注意的是,不同于市场传言所说“京东首次引入‘仅退款’选项”,21世纪经济报道记者从京东内部人士处确认,京东自营的“仅退款”服务推出于2014年。“这次修订是进一步把‘仅退款’从京东自营延伸到入驻京东的商家。”
“仅退款”最早兴起于拼多多,是指商品存在