孩子拿老人手机玩《香肠派对》游戏 前后充值九千元?奶奶:是捡废品的辛苦钱
“你们总算来了,俺侄子又拿着他爷爷奶奶的手机玩游戏,玩了差不多九千块钱。”郑州市民孙女士说。
“去年七月就开始玩,第一次玩的就是香肠派对,充了一千二百多。第二次有时是心动网络香肠派对,充了八千多。(记者:孩子只有10岁,为啥会有手机呢)他就是上网课,今年9岁了。你看就是充的心动网络,都是七百七百的,从他爷爷手机上转的。(记者:这么说是他把爷爷手机的钱给转走了,那孩子咋会有你们老两口的密码呢)因为我们两口子不懂,设置密码都是大孙子他设置的。”郑州市民孙女士的母亲说。
“家里的情况也特殊。(记者:他爸爸妈妈咋不求助这个事呢)他爸爸妈妈离婚了,妈妈走了,没空照顾孩子,对孩子的关心也不够多。”孙女士说。
“这俩孩子都是我从一岁多带大的,带大以后为了生活检点废品,想多卖点钱让他开开心心的。(记者:这8000多你得攒多长时间啊)得攒什么时候才能攒这么多钱,现在穿舍不得穿吃舍不得吃,为了两个孩子你看我这手。(记者:都裂开了,这些铁能卖多少钱)能卖几十块钱。孙子也懂事,谁知道他咋学成这样。(记者:你看你出了要赚钱,管他吃喝,还要关注他们的思想变化,所以家长还是有一部分监管责任,属于监管不到位)现在最后悔的事情就是有点溺爱他,他前天还说奶奶我也后悔了,我看你这么辛苦。”孙女士的母亲说。
记者打了游戏平台电话,没有人工电话。游戏平台工作人员回应称,“跟你说了,没有人工电话,只有在线客服,你尝试联系。”
“(记者:在心动网络联系要求退款)这边是香肠派对充了一千元对吗(孙女士:去年七月充了一千多,去年12月份又消费了八千多)先帮您提交一千两百三的,材料提交了他们不认可,然后一直拖延,等到你这边找到另一个手机号,再来反馈重新登记好吗?(记者:登记完以后,咱们这边能帮忙联系对接一下吗)现在是在处理的状态当中,让企业这边尽快跟你联系可以吧。”上海12315消费者服务平台工作人员表示。
目前孙女士已经向香肠派对游戏所属地的市场监管部门进行了反映,我们也在等待一个结果。也想提醒各位家长作为孩子的监护人不仅要关心孩子的物质,同时也要多跟孩子进行精神交流,避免孩子犯错,给自己的家庭造成一些经济损失。
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