重庆女孩玩原神充值三千元 米哈游称退费需证明未成年
北京12月20日讯 “用父母的账号登录,反复充值数十次,退款审核取证难”……“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年层出不穷。
据重庆电视台《天天630》栏目报道,重庆市民雷女士发现,12岁的女儿小李背着大人玩起了游戏,而且还偷偷往游戏里充钱,花掉了三千元,雷女士希望游戏公司能够退回这笔费用。游戏客服回复,如果能够证明为游戏充值的是未成年人,并且是在监护人不在场时完成的充值行为,他们公司可以协助办理退费。目前,雷女士夫妇正在填写材料,向游戏公司申请退费。
发现,根据游戏截图来看,小李所玩的游戏为上海米哈游影铁科技有限公司旗下的《原神》。