长安欧尚X7 PLUS相关投诉持续发酵:车机不升级、缺失手机投屏功能
其中,有一位2022款长安欧尚X7 PLUS车型的车主张先生“意外”地在中国网汽车投诉平台上“确认结案”。记者“先入为主”地认为厂家可能是听到了车主的呼声,事情或有了转机。然而,经记者了解后最终从张先生口中得知,4S店给了(他)一个安装升级包,因此他在平台上“确认结案”,但张先生升级后发现其车辆并车机并没有得到升级,手机投屏依旧无法使用。
“(4S店给的)那个安装包是忽悠人的,是2022年的(老)版本,就是出厂的安装包。”张先生大为失望。
中国网记者也将长安欧尚X7 PLUS的车机投诉问题反馈给了厂家方面,但至截稿日长安欧尚方面只表示将跟进投诉,却始终未有更多实质性的进展。
实际的情况是,长安欧尚X7 PLUS当前的车机是非常老的版本,预装的导航等APP版本也是老版本,厂家未进行升级,给车主日常用车带来极大不便。大多数车主也表示,既然厂家不愿意投入升级导航地图版本,那退而求其次能否OTA升级Iccoa carlink、百度carlife之类手机投屏功能?据悉,iccoa carlink是OPPO、vivo、小米共同开发的手机车机互联投屏协议,从而可让这些品牌的手机车主用上手机投屏功能,使手机上更多APP能够投屏到车机屏幕上,让用户能相对容易且低成本地用上手机上最新版的导航APP、音乐APP等。令人不解的是,长安欧尚厂家却是迟迟不给X7 PLUS升级iccoa carlink投屏协议功能。而记者从车主口中得知,长安欧尚Z6、X5 PLUS的onstyle5.0车机系统出厂就直接预装了iccoa carlink投屏功能。不仅如此,2023款长安欧尚X5虽然没出厂预装onstyle5.0车机系统(依然为onstyle3.0),但也拥有与Z6、X5 PLUS同款的手机投屏功能。此外,经过车主不断投诉后,长安欧尚甚至对2022款老X5也推送了iccoa carlink升级包,最终唯独长安欧尚X7 PLUS未被推送iccoa carlink升级包,进而引发了车主们的集体投诉。
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